Livraison de votre commande

Zone de Livraison :

Nous assurons la livraison de fleurs dans les villes de Saint-Denis, Le Port, La Possession, Saint-Paul, Saint-Gilles, Sainte-Marie, Sainte-Suzanne, Saint-André et Saint-Benoît.

Tarifs de Livraison :

Les frais de livraison varient de 10 € à 30 €, en fonction de la distance et de la destination. Les tarifs spécifiques seront indiqués lors du processus de commande. Contenue de la géographie de l'île, les adresses situées en hauteur et loin des axes routiers principaux, un supplément sera demandé au cas par cas par notre service de livraison. Le client sera contacté pour avoir son accord avant la livraison.

Modalités de Livraison :

Les livraisons peuvent être planifiées pour le jour même ou à une date ultérieure choisie par le client lors de la commande.

Contact avec le Destinataire :

En cas d'absence du destinataire au moment de la livraison, nous ferons tout notre possible pour le contacter par téléphone. Si le destinataire ne répond pas, nous prendrons contact avec l'expéditeur afin de l'informer de la situation.

Refus de Livraison :

Si le destinataire refuse la livraison pour quelque raison que ce soit, aucun remboursement ne sera effectué. Nous recommandons aux clients de s'assurer que le destinataire est disponible pour recevoir la livraison à la date et à l'heure convenues.

Conditions Exceptionnelles :

En cas de circonstances exceptionnelles telles que conditions météorologiques défavorables, grèves, ou tout autre événement imprévisible, la livraison pourrait être retardée ou annulée. Dans de tels cas, nous ferons de notre mieux pour informer les clients dès que possible et trouver une solution appropriée.

Réclamation et Remboursement :

Toute réclamation concernant la livraison doit être soumise dans les 24 heures suivant la réception des fleurs. Les remboursements seront évalués au cas par cas et pourront être accordés en fonction des circonstances.

Contact :

Pour toute question ou préoccupation concernant la livraison, veuillez nous contacter par téléphone au 0262 21 89 62 ou par email à arflora974@orange.fr

Dernière mise à jour : le 2 février 2024